Termos e condições

 

TERMOS E CONDIÇÕES DE UTILIZAÇÃO

 

A utilização da página loja.cenatolim.pt implica a plena e integral aceitação das condições gerais de utilização descritas em seguida:

 


1. Disposições gerais

 

1.1 A gestão e exploração da página loja.cenatolim.pt, são da responsabilidade da Cenatolim, LDA – com sede na Zona Industrial Vale do Forno, Lote 16, 3650-200 Vila Nova de Paiva, tel: 232 518 265, e-mail: info@cenatolim.pt, contribuinte nº 507397924.

1.2 Todas as regras e procedimentos constantes no presente documento não contrariam por qualquer meio ou forma a legislação aplicável em vigor, sendo seu intuito enquadrar os direitos e deveres da relação do utilizador, enquanto visitante, com a Cenatolim.

1.3 Os preços e as promoções na Loja Online são específicos e podem vigorar apenas por períodos limitados de tempo.

 

2. Sobre os conteúdos

2.1 As imagens, informações e todos os outros conteúdos aqui presentes destinam-se a uso particular não sendo permitida a sua utilização com objetivos externos ao âmbito da Loja Online.

2.2 A Cenatolim, esforçar-se-á sempre para garantir que toda a informação divulgada no site esteja isenta de erros de publicação, pelo que é nosso compromisso proceder a todas correções que se revelem necessárias sempre que for detetado um erro que possa alterar significativamente as condições de perceção por parte dos utilizadores do site.

2.3 Sem prejuízo do constante no ponto anterior, quaisquer alterações aos conteúdos do site só serão oponíveis entre as partes após a sua efetiva publicação online.

2.4 As imagens apresentadas destinam-se exclusivamente a ilustrar os artigos indicados não sendo elas próprias passíveis de qualquer transação comercial entre o utilizador e a Cenatolim.

2.5 Os tons das cores das imagens dos produtos apresentadas no ecrã dos utilizadores podem parecer diferentes da realidade e dependem de fatores externos à responsabilidade da Cenatolim.

 

 3. Preço

3.1 Os preços de venda publicados são em euros, incluem todas as taxas e impostos obrigatórios por lei e são válidos salvo erro de publicação ou ruptura de stock. Sempre que alguma situação errada seja detetada informaremos o cliente e procederemos à correção.

3.2 Salvo quando expressamente indicado, os preços de venda dos produtos publicados não incluem serviços de entrega e de montagem.

3.3 A Cenatolim reserva-se o direito de cobrar um valor certo pela entrega em casos específicos.

3.4 Os preços de fornecimento, entrega não incluem a utilização de meios de transporte ou de acesso especiais.

3.5 A Cenatolim reserva-se o direito de poder modificar os preços de venda nos momentos que entender mais convenientes, no respeito pela lei, e assegurando os compromissos já assumidos com os seus clientes com as excepções indicadas no ponto 3.1.

3.6 Os preços em loja.cenatolim.pt poderão ser diferentes dos existentes nas lojas físicas.

3.7 Caso ocorram erros de marcação do preço de venda, faremos todos os possíveis para os corrigir o mais rapidamente possível. Se algum dos produtos estiver marcado incorretamente e até que Cenatolim proceda às correspondentes correcções, aplicar-se-á o constante nos pontos 1.3, 2.2 e 2.3.

3.8 Em casos específicos, é necessário pedir cotação para o email orcamentos@cenatolim.pt, não sendo nesses casos apresentado preço unitário algum.

3.9 Todos os artigos apresentados na loja online encontram-se sujeitos à disponibilidade de stock.

 

4. Encomendas e Pagamentos

 

Os Clientes podem usar o seguinte email para formalizar encomendas, pedir orçamentos ou pedir informações: encomendas@cenatolim.pt .

O pagamento das encomendas pode ser efetuado na entrega dos artigos, à cobrança (com um custo associado de 1,97€), através de pagamento multibanco ou por transferência bancária. Os dados para transferência bancária são os seguintes:

 

Nome empresa: Cenatolim, Lda

IBAN: PT50 0079 0000 7237 1977 1019 0

 

Os comprovativos de pagamento deverão ser enviados para o email encomendas@cenatolim.pt. As encomendas só serão processadas após confirmação da transferência bancária.


 

5. Prazos de Entrega 

Variável consoante os artigos.

 


6. Portes de envio

As encomendas serão enviadas via CTT.

 

Continente 

Peso (kg)              l    Preços para Portugal Continental

       5                                                 3,15€

      10                                                3,40€

      15                                                3,59€

      20                                                4,25€

      30                                                5,58€

      40                                                6,91€     

      50                                                8,24€

      60                                                9,56€

      70                                              10,89€

      80                                              12,22€

      90                                              13,55€

    100                                              14,88€

    120                                              17,53€

    140                                              20,19€

    160                                              22,85€

    180                                              25,51€

    200                                              28,16€

    250                                              34,80€

    300                                              41,45€

    350                                              48,09€

    400                                              54,73€

    450                                              61,37€

    500                                              68,01€

    600                                              81,30€

    700                                              94,58€

    800                                            107,87€

    900                                            121,15€

  1000                                            134,43€

Kg adicional                                      0,13€

 

Objeto à cobrança         1,97€ (limite de cobrança 2500€)

 

Oferta de portes para encomendas de valor superior a 150€.

Ilhas 
Vistos caso a caso
.

 

7. Política de Devoluções

A Cenatolim preocupa-se em manter sempre a qualidade dos produtos vendidos e dos serviços prestados. Contudo, caso o cliente detecte algum defeito num artigo, poderá efectuar a devolução do produto. Da mesma forma, caso se encontre insatisfeito com algum artigo contacte-nos através de telefone ou email.

 

No caso de devolução do produto, este deve apresentar as mesmas condições de empacotamento e incluir todos os acessórios iniciais. O produto deve encontrar-se em bom estado de conservação. Os portes de envio não serão reembolsados.

 

Para devolução de produtos preencha a ficha de devolução em na página Solicitar devolução: http://cenatolim.4u2.pt/index.php?route=account/return/add

 

 

8. Garantia e Pós venda

 

Todos os equipamentos com indicação na respetiva descrição, beneficiam de uma garantia a contar da data de facturação dos mesmos. A garantia atribuída é concernente à tipologia do equipamento, exceptuando qualquer indício de má usabilidade do mesmo, utilização para fins indevidos, tentativas de reparações indevidas que não tenham sido efetuadas pelos nossos serviços técnicos.

Os elementos de revestimento a tecido e napa, bem como os acessórios incluídos, não estão dentro da garantia. A garantia não inclui deslocação à morada do cliente para assistência técnica, pelo que em caso de necessidade deverá contactar os nossos serviços e descrever o incidente, para sua posterior análise.

 

 

9. Disposições Finais

As condições aqui apresentadas são relativas à loja online.