Termos e condições
TERMOS E CONDIÇÕES DE
UTILIZAÇÃO
A utilização da página loja.cenatolim.pt implica a plena e
integral aceitação das condições gerais de utilização descritas em seguida:
1. Disposições gerais
1.2 Todas as regras e procedimentos
constantes no presente documento não contrariam por qualquer meio ou forma a
legislação aplicável em vigor, sendo seu intuito enquadrar os direitos e
deveres da relação do utilizador, enquanto visitante, com a Cenatolim.
1.3 Os preços e as promoções
na Loja Online são específicos e podem vigorar apenas por períodos
limitados de tempo.
2. Sobre os conteúdos
2.1 As imagens, informações e todos
os outros conteúdos aqui presentes destinam-se a uso particular não sendo
permitida a sua utilização com objetivos externos ao âmbito da Loja
Online.
2.2 A Cenatolim,
esforçar-se-á sempre para garantir que toda a informação divulgada no site
esteja isenta de erros de publicação, pelo que é nosso compromisso proceder a
todas correções que se revelem necessárias sempre que for detetado um erro que
possa alterar significativamente as condições de perceção por parte dos
utilizadores do site.
2.3 Sem prejuízo do
constante no ponto anterior, quaisquer alterações aos conteúdos do site só
serão oponíveis entre as partes após a sua efetiva publicação online.
2.4 As imagens
apresentadas destinam-se exclusivamente a ilustrar os artigos indicados não
sendo elas próprias passíveis de qualquer transação comercial entre o
utilizador e a Cenatolim.
2.5 Os tons das cores
das imagens dos produtos apresentadas no ecrã dos utilizadores podem parecer
diferentes da realidade e dependem de fatores externos à responsabilidade da Cenatolim.
3.
Preço
3.1 Os preços de venda publicados são em euros, incluem todas as taxas e impostos obrigatórios por lei e são
válidos salvo erro de publicação ou ruptura de stock. Sempre que alguma
situação errada seja detetada informaremos o cliente e procederemos à correção.
3.2 Salvo quando expressamente
indicado, os preços de venda dos produtos publicados não incluem serviços de
entrega e de montagem.
3.3 A Cenatolim reserva-se
o direito de cobrar um valor certo pela entrega em casos específicos.
3.4 Os preços de
fornecimento, entrega não incluem a utilização de meios de transporte ou de
acesso especiais.
3.5
A Cenatolim reserva-se o direito de poder modificar os preços de
venda nos momentos que entender mais convenientes, no respeito pela lei, e
assegurando os compromissos já assumidos com os seus clientes com as excepções
indicadas no ponto 3.1.
3.6 Os preços em loja.cenatolim.pt poderão
ser diferentes dos existentes nas lojas físicas.
3.7 Caso ocorram erros de marcação do preço de venda, faremos todos os possíveis para os corrigir o mais rapidamente possível. Se algum dos produtos estiver marcado incorretamente e até que Cenatolim proceda às correspondentes correcções, aplicar-se-á o constante nos pontos 1.3, 2.2 e 2.3.
3.8 Em casos específicos, é necessário pedir cotação para o email orcamentos@cenatolim.pt, não sendo nesses casos apresentado preço unitário algum.
3.9 Todos os artigos apresentados na loja online encontram-se sujeitos à disponibilidade de stock.
4.
Encomendas e Pagamentos
Os Clientes podem
usar o seguinte email para formalizar encomendas, pedir orçamentos ou pedir
informações: encomendas@cenatolim.pt .
O pagamento das
encomendas pode ser efetuado na entrega dos artigos, à cobrança (com um custo
associado de 1,97€), através de pagamento multibanco ou por transferência bancária. Os dados para transferência
bancária são os seguintes:
Nome empresa: Cenatolim, Lda
IBAN: PT50 0079 0000 7237 1977 1019 0
Os comprovativos de
pagamento deverão ser enviados para o email encomendas@cenatolim.pt. As
encomendas só serão processadas após confirmação da transferência bancária.
5. Prazos de Entrega
Variável
consoante os artigos.
6. Portes de envio
As encomendas serão enviadas via CTT.
Continente
Peso (kg) l
Preços para Portugal Continental
5 3,15€
10 3,40€
15 3,59€
20 4,25€
30 5,58€
40 6,91€
50 8,24€
60 9,56€
70 10,89€
80 12,22€
90 13,55€
100 14,88€
120 17,53€
Kg
adicional 0,13€
Objeto
à cobrança 1,97€ (limite de
cobrança 2500€)
Oferta de portes para encomendas de
valor superior a 150€.
Ilhas
Vistos caso a caso.
7. Política de Devoluções
A Cenatolim
preocupa-se em manter sempre a qualidade dos produtos vendidos e dos serviços
prestados. Contudo, caso o cliente detecte algum defeito num artigo, poderá
efectuar a devolução do produto. Da mesma forma, caso se encontre insatisfeito
com algum artigo contacte-nos através de telefone ou email.
No caso de devolução
do produto, este deve apresentar as mesmas condições de empacotamento e incluir
todos os acessórios iniciais. O produto deve encontrar-se em bom estado de
conservação. Os portes de envio não serão reembolsados.
Para devolução de produtos preencha a ficha
de devolução em na página Solicitar
devolução: http://cenatolim.4u2.pt/index.php?route=account/return/add
8. Garantia e Pós venda
Todos os
equipamentos com indicação na respetiva descrição, beneficiam de uma garantia a
contar da data de facturação dos mesmos. A garantia atribuída é concernente à
tipologia do equipamento, exceptuando qualquer indício de má usabilidade do
mesmo, utilização para fins indevidos, tentativas de reparações indevidas que
não tenham sido efetuadas pelos nossos serviços técnicos.
Os elementos de
revestimento a tecido e napa, bem como os acessórios incluídos, não estão
dentro da garantia. A garantia não inclui deslocação à morada do cliente para
assistência técnica, pelo que em caso de necessidade deverá contactar os nossos
serviços e descrever o incidente, para sua posterior análise.
9. Disposições Finais
As condições aqui
apresentadas são relativas à loja online.